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Identifier les responsabilités du responsable de l’équipe d’audit et d’auditeur
Définir les objectifs de l’audit
Planifier l’audit et élaborer le guide de l’audit
Piloter les réunions d’ouverture et de clôture
Interviewer (stratégie de questionnement), Prendre des notes, Formaliser les constats, Structurer un rapport d’audit
Apprécier la pertinence et l’efficacité des actions correctives
Tout intervenant dans le domaine de la qualité : Directeur, Responsable, animateur qualité, Consultant qualité , Étudiants appelés à réaliser des missions d’audit qualité interne et certifier ses compétences d’auditeur.
JOURNEE 1
Pourquoi l’audit ?
Comment l’audit : méthodologie : Les phases clés et les étapes de l’audit
Méthodologie d’audit – Phase 1 :
Etape 1 : la mission ou mandatement, la préparation
Etape 2 : l’analyse préliminaire
Etape 3 : le plan d’audit
Etape 4 : le guide d’entretien
Etablir la liste des points à vérifier en harmonie des référentiels
Synthèse sur les étapes de la préparation
Méthodologie d’audit – Phase 2 : La conduite
Etape 5 : La réunion d’ouverture
Etape 6 : l’entretien d’audit : Interviewer, questionner.
JOURNEE 2
Etape 6 : l’entretien d’audit : Interviewer, questionner.
La conduite et l’entretien d’audit : Ecouter, observer, détecter, recueillir les preuves
Constater les écarts et statuer, Reformuler, noter et comparer pour justifier
l’entretien d’audit : Synthèse
Réalisation de l’audit d’un secteur de la société ou d’un secteur proposé par le formateur
JOURNEE 3
La conduite de l’audit
Etape 7 : la préparation des conclusions : Classer les écarts
Etape 8 : la réunion de clôture
Méthodologie d’audit – Phase 3 : Le suivi de l’audit
Etape 9 : le rapport d’audit
Etape 10 : Le suivi des propositions de l’audité
Méthodologie d’audit – Phase 4 : Finalisation
Etape 11 : Vérification de l’efficacité des actions correctives mises en place par l’audité, Synthèse : processus d’audit : Les 4 Phases, L’Auditeur et la norme à auditer, les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d’audit
JOURNEE 4
Mise en situation d’audit, exercice pratique
Immersion dans un contexte d’audit qualité interne
Préparation et réalisation de 3 types d’audit dans des conditions proches des situations d’audit terrain.
Méthode active axée sur la pédagogie de la découverte et de l’action, Apports théoriques d’informations (Supports papier et/ou vidéo projetés..,) Alternance d’apport théorique, questionnaire et exercices, test de contrôle de connaissances à chaque étape.
Les formations “à distance” sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d’adapter sa pédagogie.
- HORAIRES Accueil à partir de 8h00 : De 8h30 à 16h30 – 7 heures
- PARTICIPANTS : de 4 à 10
- PREREQUIS : Connaissance de la norme Iso 9001 et 19011
- CONSULTANT/e FORMATEUR /trice expert(e)/ dans le domaine visé Sélectionné (e) à l’issue d’un processus très rigoureux, ils s’impliquent personnellement dans l’élaboration et l’actualisation des formations qu’ils animent et vous proposent en permanence une réponse formation adaptée, à jour, qui tient compte de votre contexte professionnel et de votre culture d’entreprise. Il ou elle assure des missions d’analyse et de conseil auprès des entreprises.
- ACCESSIBILITÉ
Accessible aux personnes avec des besoins spécifiques :
Notre Référente handicap vous informe au 06 17 05 57 96 96
Email . contactrqth@mdkle.com - BON A SAVOIR
Cette formation peut s’inscrire dans un parcours QSE validant un bloc de compétences. Elle permet aussi de se préparer à une certification ICA ou IRCA
et/ou 
ou certificat ICA/IRCA (option disponible sur demande)
Plusieurs modalités s’offrent à vous.
Financement par le PASS MDKLé : noter votre numéro de pass dans votre fiche d’inscription, planifier un rdv sur cette page, notre conseiller prendra contact avec vous.
Financement par vos soins : remplir la fiche d’inscription, réaliser votre paiement soit par chèque, CB ou Virement
Financement par CPF : directement sur le site moncompteformation, Voir nos fiches CPF Mdklé
Financement par OPCO : Prise en charge employeur
La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, instaure un changement important en matière de modalités de financement de la formation professionnelle et de l’apprentissage.
Plusieurs acteurs peuvent financer votre formation selon votre statut : salarié, demandeur d’emploi, particulier ou employeur. Télécharger notre guide de financement possible.
Pour accéder à notre catalogue éligible au CPF*, cliquez sur le lien correspondant à votre formation.
Code CPF : Cliquez sur FPQUA02
Pour vous aidez dans vos démarches sur l’application MonCompteFormation, nos chargés d’affaires sont disponibles au 03 23 96 33 12 ou par mail contact@mdkle.com
*Si aucune référence notée ci dessus, formation non finançable par le cpf
- Matériel pédagogique adapté correspondant à l’activité. Flash ou Quizz de rappel. Webinaire, veille normative et technologique
- Espace web MdkleConnect personnalisé avec accès à notre plateforme e-learning www.mdkle-academy.com
- Formation pratique directement applicable sur le terrain
- Liste de documents en téléchargement
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
| FPQUA09 |
| 4 jours (28 h) 2 jours version allégée (1500 € HT) Visioconférence ou Présentiel |
| 2080,00 € HT Formation seule 2370,00 € HT Formation avec examen de certification MDKLé
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DANS VOS LOCAUX OU CLASSE A DISTANCE
 Référence | FPQUA09 |
 Durée | 4 jours (28 h) 2 jours version allégée (1500 € HT) Visioconférence ou Présentiel |
 Prix | 2370,00 € HT Formation avec examen et certificat des acquis de formation inclus |
FORMATION SUR MESURE
Un module ou un parcours de compétences vous intéresse ? Nos experts conçoivent ce module sur mesure pour vous !
INTRA OU INTER : A VOUS DE CHOISIR
Lorsque vous décidez de vous former auprès de MDKLé , il faut faire le choix entre la formation inter-entreprise, la formation intra-entreprise ou encore la formation sur mesure en interne.
LA FORMATION INTRA ENTREPRISE
Il s’agit d’une formation dédiée à un seul client, donc votre structure exclusivement. La session vous appartient et seules les personnes inscrites par vous peuvent y participer.
Ce cours « privé » se déroule la plupart du temps dans vos locaux mais peuvent tout aussi bien se tenir chez MDKLé ou sur un site tiers dédié. Lorsque la formation a lieu dans une salle extérieure et non chez le vous, pour nous il s’agit d’une formation dite extra-résidentielle.
De plus, le prix est forfaitaire, ce qui est très intéressant quand l’entreprise a plusieurs salariés à former.
Il n’y a pas de date fixée à l’avance, ni de calendrier ou de planning. En effet, votre entreprise et Formations MDKLé déterminent ensemble la date pour l’animation de la formation intra.
Les avantages financiers
La formation intra-entreprise présente des avantages financiers puisque son principe basé sur un coût fixe prépondérant et peu de frais variables entraîne des économies d’échelle importantes. Elle permet aussi de réduire les coûts liés aux déplacements des stagiaires.
Les ressources humaines
Cette solution offre également un avantage au niveau des ressources humaines. En effet, elle offre la possibilité de viser un objectif complémentaire de cohésion d’équipe et de dialogue social. En revanche, un important travail de la part de l’entreprise et MDKLé doit être effectué en amont.
L’adaptation de la formation
MDKLé peut adapter le contenu en fonction de ce que souhaite l’entreprise.
Le contenu théorique et les travaux pratiques peuvent donc être adaptés. Il est donc possible de demander à nos experts pédagogiques des travaux pratiques sur mesure. Les consultants peuvent s’assurer que l’environnement technologique soit le même que celui utilisé au sein de l’entreprise.
A savoir : il est également possible pour l’entreprise de choisir le formateur. D’une manière générale, MDKLé fera une proposition de CV. Un bilan est fourni à l’entreprise à l’issu de l’intervention.
LA FORMATION INTER ENTREPRISE
D’une manière générale, la formation inter entreprise est celle qui se déroule dans nos locaux ou au dans un local réservé par nos soins. MDKLé fixe le programme, les objectifs, les modalités et le prix par stagiaire. Il est donc possible d’y inscrire d’autres stagiaires, salariés d’autres entreprises.
L’apport extérieur et le contenu limité
La formation inter entreprise permet l’échange et le partage d’expériences entre les différents stagiaires venus d’horizon différents et de cultures différentes. En revanche, les formations uniformisées ne permettent pas d’intervenir sur des problématiques spécifiques soulevées par les stagiaires lors de la formation sauf demande explicite et avec l’accord des autres stagiaires.
Les coûts financiers
Il est intéressant d’inscrire plusieurs salariés sur une même date de formation pour pouvoir obtenir des prix attractifs (entre 10 et 20% de réduction). De plus, si votre entreprise possède des besoins importants, il est possible d’obtenir des réductions sur les formations toute l’année avec le pass MDKLé.
Le choix de la modalité de la formation
L’étude du besoin
Si le besoin de formation n’est pas spécifique à l’entreprise comme par exemple les langues ou l’informatique et qu’il n’y a pas beaucoup de salariés à former, il serait intéressant de recourir à la formation inter entreprise. Dans le cas contraire, si le besoin est spécifique et qu’il y a peu de salariés à former, il faudrait recourir à la formation intra entreprise.
La comparaison des coûts
Pour comparer les coûts entre plusieurs solutions possibles, nos experts vous renseignent sur le coût pour un seul participant et pour plusieurs participants. Il est évident que la formation inter entreprise sera le plus souvent la solution la moins coûteuse quand il s’agit de moins de 3 salariés et donc la plus intéressante. Par contre, plus le nombre sera important, plus la solution intra entreprise s’avèrera plus intéressante.
A savoir : avant toute prise de décision, il serait intéressant pour l’entreprise de demander conseil à son OPCO ou de se rapprocher de nos chargés d’affaires. En effet, si l’entreprise demande la prise en charge de la formation à son OPCO, les modalités inter et intra sont à privilégier. Ainsi que de construire avec le salarié, son parcours de formations en mobilisant par exemple une partie de son CPF.
PS : il revient à l’entreprise de peser les pour et les contre entre les différentes possibilités de formation de façon à faire à chaque fois le meilleur choix.
L’entreprise doit au préalable définir parfaitement ses besoins et prendre le temps d’une étude comparative entre les différentes solutions possibles.
LA FORMATION ASSURÉE PAR DES RESSOURCES INTERNES
Il s’agit d’un mode de transmission de compétences qui résulte d’un choix de l’entreprise dans le cadre d’un projet d’envergure confié aux experts de MDKLé. L’entreprise fait appel à MDKLé pour élaborer un parcours de formation sur mesure avec transfert de compétences auprès de ses référents internes. Ce qui veut dire qu’elle conserve la maitrise d’œuvre.
En effet, pour réaliser son plan de développement des compétences (La direction commanditaire doit connaître les compétences incontournables de son entreprise mais aussi quelles sont celles qui le seront demain et celles qui deviendront inutiles. La formalisation de votre politique de formation permettra de répondre à vos enjeux stratégiques, de rapprocher les responsables des besoins exprimés sur le terrain. Signe d’une politique de formation réussie, il convient à la fois de bâtir un plan d’action en harmonie avec la stratégie globale et mettre en place des tableaux de bord synthétiques, facilitant ainsi la prise de décision.
De plus MDKLé réalise des bilans de compétences pour l’entreprise commanditaire qui peut demander à l’une de ses ressources de dispenser une ou plusieurs formations dans un domaine bien précis. Ce type de modalité arrive de plus en plus.
L’avantage premier est que « l’expert » en question connait l’entreprise, sa culture, ses pratiques et son contexte. Ce qui est également intéressant car il est à même d’assurer le service après-vente après la formation.
Cette alternative est de plus en plus répandue. En revanche, cela nécessite que les formateurs soient pédagogues et qualifiés et dans le cas contraire, MDKLé vous propose de les former et de s’assurer de leur capacité pédagogique.
Lorsque la formation est dispensée par une ressource interne de l’entreprise, la formation est certes moins « professionnelle » car la formation n’est pas le premier métier des formateurs choisis. Elle est cependant plus pragmatique et est directement en lien avec le quotidien des participants. Toutefois, MDKLé met à votre disposition un espace en ligne tutoré par des formateurs professionnels en complément des connaissances acquises en entreprise.
Attention : Cette option ne fait de l’entreprise un organisme de formation, elle ne peut dont décider de former d’autres salariés que ceux de son entreprise, sinon ce n’est plus considéré comme de la formation interne. Pour être reconnu, elle doit être reconnue comme organisme de formation en effectuant une « déclaration d’activité » et donc obtenir un numéro d’agrément.
Certifié Qualiopi par l’organisme certificateur SGS IGS et enregistré sur Datadock MDKLé est ainsi reconnu par l’ensemble des organismes financeurs OPCO comme respectant l’ensemble des critères qualitatifs relatifs à la formation professionnelle permettant le financement de vos actions de formations et de bilan de compétences.
Afin d’anticiper efficacement l’adaptabilité et le maintien dans l’emploi du salarié, MDKLé vous propose des formations qui participent au développement des compétences, ainsi qu’aux actions liées au maintien dans l’emploi. Il est important de veiller à ce que votre parcours professionnel soit toujours adapté aux évolutions technologiques et au marché du travail.
La formation professionnelle est un outil majeur à la disposition de tous les actifs : salariés, indépendants, chefs d’entreprises ou demandeurs d’emploi qui permet de répondre aux enjeux de la vie économique et sociale.
Notre programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières nouveautés et notamment les évolutions règlementaires et normatives en vigueur.
